ارجاع
هل طلبت المنتج قبل 1 يناير 2026؟ – نيو بالانس الإمارات العربية المتحدة
انقر هنا وإلا، يرجى المتابعة أدناه.
هل تحتاج مساعدة؟ راسل رسالة نصية أو اتصل بقسم خدمة العملاء لدينا.
971-800-032-1362 09:00-18:00 الاثنين - الجمعه
إذا لم تكن راضيا تماما عن مشتريتك، فقط أعدها خلال 30 يوما من استلام طلبك. يجب أن تكون الإقرارات في حالة جديدة، في الولاية التي استلمتها فيها. تحتفظ نيو بالانس بالحق في رفض البضائع البالية أو التالفة.
لديك (30) يومًا لإرجاع طلبك.
إليك الطريقة:
ابدأ عملية الإرجاع عبر الإنترنت
قم بزيارة بوابة الإرجاع واتبع الخطوات لتسجيل عملية الإرجاع الخاصة بك
جهّز السلعة
تأكد من أن السلعة غير مستخدمة، وغير مغسولة، وفي حالتها الأصلية
قم بتضمين التغليف الأصلي والبطاقات
استلام عن طريق البريد السريع
سيقوم البريد السريع بجمع السلعة من عنوان الشحن الأصلي الخاص بك
سيتواصلون معك لتنسيق وقت الاستلام، لذا لا داعي للقلق
ماذا يحدث بعد ذلك؟
بمجرد استلامنا للإرجاع، يرجى السماح بـ 3 - 5 أيام عمل للمعالجة وفحص الجودة
سيتم إصدار المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك
رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد
قد تستغرق عمليات الاسترداد حتى 10 أيام عمل بعد التقديم، حسب مزودي الدفع لديك
هل تحتاج إلى مساعدة؟
- فريق خدمة العملاء لدينا هنا لمساعدتك في كل خطوة من الطريق.
- ضع المنتج أو المنتجات في العبوة الأصلية حتى تبقى محمية المحتويات. يجب أن تكون جميع المنتجات غير مرتدية (ولن يتم استرداد المبلغ من المنتجات البالية). يجب إعادة المنتجات التي تم تسليمها في طرود منفصلة بشكل منفصل.
- سيتم جمع المنتجات من قبل مزود خدمة البريد المخصص لنا على عنوان الشحن الأصلي.
- يرجى الانتظار من 3 إلى 5 أيام عمل للمعالجة والتحقق بعد استلام طلب الإرجاع الخاص بك. يمكنك التواصل معنا فريق رعاية العملاء للحصول على تحديث الحالة
- سيتم احتساب مبلغ الاسترداد الخاص بك إلى طريقة الدفع الأصلية. رسوم الشحن والمناولة غير قابلة للاسترداد. قد يستغرق استرداد المبلغ حتى عشرة (عشرة) أيام عمل من تاريخ تقديم طلب الاسترداد، بسبب اختلاف أوقات المعالجة بين مزودي الدفع المختلفين.
